日前，被誉为新媒体界“奥斯卡”的克劳锐新媒体数字经济峰会在北京举办。此次峰会以“增新未来”为主题，谦寻及旗下直播间蜜蜂惊喜社受邀参加，分别荣获“年度电商机构”以及“2023年度好物推荐官”奖项。

近年来，谦寻作为直播电商行业的亲历者与见证者，一直坚持创新发展，借助直播生态发展壮大中积累的大量经验，通过数字化能力创新，让有效的直播电商运营方法论升级为可被其他企业运用的数字资产。

2019年，谦寻自主研发首个行业SaaS服务平台羚客，2023年，谦寻发布全新AI智能版羚客系统，赋能“达播”和品牌提升销量，加强业务合规。同年8月，谦寻AI数字人直播服务的推出，解决了优秀主播难复制、直播运营成本高等行业痛点，促进中小企业数字化转型升级、降本增效。

下午4时，距离上播不到两个小时，“蜜蜂惊喜社”的主播发财拿着一叠厚厚的直播商品介绍，温习当天的上播产品。发财说，商品要经历多个淘汰环节，才能在他们的直播间亮相，最终留存率不到10%。

羚客系统

“羚客数字化平台是我们公司专门开发的直播电商一站式服务平台，商家若有带货需求，都需要先在这个平台上报名，系统会先根据商家的粉丝数、店铺星级等淘汰一批商家。”谦寻总裁助理王芳在平台页面打开了一张系统筛选好的商家名单介绍，“这套流程下来，留下来的商家已经不到35%。”之后还要人工再筛选，包括评估商家研发、供应链、售后等一系列综合能力，以及各类资质合规审核等。

谦寻直播间

某知名家电品牌应用羚客系统助力直播电商运营已进入第五个年头。此前，因业务覆盖多个平台，该品牌的店铺运营管理又依赖人工，需要10多个人才能完成多平台的数据整理与分析。而如今，借力羚客的数字化服务，部分跨平台数据整合由AI自动生成，大幅提升了运营效率，同时，满足了品牌渠道价格监测需求，为合规治理奠定了数字化基础。

近年来，浙江直播电商行业蓬勃发展，针对直播电商管理中的现实问题，在全国率先开展“绿色直播间”培育创建工作，引导直播间传播优秀文化、展示健康内容、销售品质商品、履行社会责任。目前全省已遴选出首批300家“绿色直播间”，而“蜜蜂惊喜社”便是正在培育的“绿色直播间”之一。

告别真人主播，来到了AI数字人直播间。这是谦寻的创新成果之一，在第二届全球数字贸易博览会上大放异彩。

传统的品牌直播间需要高昂的运营成本，包括人力、设备、场地等在内，每月要投入15-25万元人民币。有了AI数字人直播，一个有限的隔间和一个幕后的工作人员，就能保证一个直播间的正常运营，品牌方每个月甚至只需投入数千元。而谦寻积累了大量以直播运营能力为基础的数字资产，这些沉淀可以直接输送给AI数字人主播，使其快速拥有强大的专业能力。这项技术收到了越来越多的正向反馈，据了解，今年1-3月，谦寻服务的品牌商新增近四成，接下来增速有望进一步加大。

谦寻AI数字人直播业务发布会现场

看，这位真人主播是黄色头发、白色衣服，而屏幕里的她却是黑色头发、黑色衣服。不同的外形、不同的背景，却来自同一个人。通过谦寻的“AI数字人直播阿凡达技术”，商家可以让AI数字人主播出镜、真人主播留在幕后讲品带货。数字人直播也正在成为直播电商出海的技术助力，帮助商家打破语言和运营的鸿沟，该技术已在泰国TikTok直播间成功应用。此外，谦寻还将充分运用AI语言转译功能，帮助品牌实现“零门槛出海”，让最懂品牌的国人在海外无障碍讲解国货。

外国商家体验谦寻AI数字人直播

积极培养新质生产力，谦寻走在了探索实践的道路上。从2019年探索数字化转型，至2022年迈入数智化发展阶段，谦寻通过迭代数字化平台建设，不断拓展服务边界升级品牌服务能力，成功转型为一家数字科技公司图尔库FC数据分析。

未来，谦寻仍将持续深耕直播电商行业。以直播间为内容载体，助推更多元的文化走向大众视野，为消费者带来更多高性价比好物；以人工智能为创新动源，助力传统产业变革升级，促进电商经济高质量发展。

来源/滨江区委宣传部（融媒体中心）